電力事業者向けクラウドサービス
「ECONO-CREA®」 顧客管理

柔軟な料金メニュー管理を実現、電力小売全面自由化にも対応します。
「ECONO-CREA®」は、電力や一般需要家向けの高圧一括受電サービスで採用実績のある顧客管理システム(CIS)を
活用し、管理のコスト削減はもちろん、事業そのものの低コスト化に大きく寄与します。
小売:顧客・契約・請求管理

柔軟な料金メニュー管理を実現

プラットフォームに協和エクシオの顧客管理システムパッケージソフトを採用。事業ステージや顧客ニーズに応じた柔軟な料金メニューに対応し、BtoCビジネスに強みを持つ他業種から参入するライバルに対しても確固たる優位を築きます。

スイッチング支援システムにもフル対応

需要家獲得に向けては「スイッチング支援システム」へのスムーズな連携が求められます。「ECONO-CREA®」は、需要家のスイッチング申し込みを受けた送配電側処理、そして契約締結処理までを一貫してサポート。効果的な需要家獲得と効率的な業務遂行をご提供します。

他業界とのシナジー創出もサポート

需要家獲得、サービスの多様化など、電力事業の拡大においては、電力業界以外の事業者とのシナジー創出が重要となります。「ECONO-CREA®」は、通信業界で培った経験をもとに、事業パートナーとしてトータルなご支援をお約束します。

CS(顧客満足度) 向上を実現するカスタマーサポート

個人を含む低圧需要家を対象としたビジネスは、カスタマーサポートの優劣がCSに大きく影響します。「ECONO-CREA®」は通信自由化で培ったノウハウを生かし、高いCSによる契約の長期にわたる維持をお手伝いします。

充実したパートナー管理機能

販路を強化し、より多くの需要家を獲得するためには、顧客基盤を持つパートナーとの連携が重要です。「ECONO-CREA®」は、パートナーとの多様な契約形態や、パートナーを支援するシステムを通じて、その連携を強化します。

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